Políticas de Privacidad

Última actualización: Marzo, 2019

1. Importancia de su privacidad.

En Maagal, su privacidad es de gran importancia para nosotros. Entendemos que usted nos confía cierta información privada para ayudarnos a proporcionar varios productos y servicios. Es esencial para nosotros que comprenda qué información personal recopilamos y por qué.

A cambio de su confianza, usted espera y merece nuestro compromiso de tratar su información con respeto y de conformidad con esta Política de Privacidad. Tenga la seguridad de que protegeremos su privacidad.

Para mayor claridad, tenemos usuarios y clientes que utilizan diferentes partes de nuestro servicio, pero ambos se adhieren a esta Política de Privacidad.

Bajo ninguna circunstancia Maagal venderá ni compartirá ninguna información personal sobre usted con ninguna persona u organización, excepto:

  • Según lo autorizado por usted,

  • En relación con el suministro de diversos productos y/o servicios para usted (el "Servicio (s)"),

  • En la medida en que haga uso de la aplicación de software móvil comúnmente denominada "aplicación " o cualquier otra aplicación móvil (en conjunto, la "Aplicación"), o el sitio web de ("Sitio web"),

  • A los comerciantes con los que tiene una relación comercial (nuestros clientes),

  • Según lo requiera la ley o una orden judicial, o

  • Como se establece en el presente documento.

 

La Política de Privacidad a continuación describe los estándares a los que nos enfrentamos en el manejo de su información y cualquier información personal que envíe a través de la Página Web y/o la Aplicación, y establece los diversos propósitos para los cuales podemos procesar sus datos personales.

2. Quienes somos

Maagal opera una Página Web ubicada en www.maagalapp.com y la Aplicación a través de la cual los usuarios tienen la oportunidad de comprar y recoger alimentos de comerciantes que, de lo contrario, se perderían. El servicio Maagal permite a los usuarios comer de manera asequible y familiarizarse con los comerciantes cercanos.

3. Una nota especial sobre los niños.

Los niños no son elegibles para usar nuestros Servicios y pedimos que las personas menores de dieciséis años no nos envíen ninguna información personal ni utilicen los Servicios. Aunque los visitantes de todas las edades pueden navegar por la Página Web o utilizar nuestra Aplicación, no recopilamos ni solicitamos información personal de aquellos menores de dieciséis años sin el consentimiento de los padres. Si, tras una notificación de un padre, tutor o descubrimiento por otro medio, un niño menor de dieciséis años se ha registrado incorrectamente en nuestro sitio mediante el uso de información falsa, cancelaremos la cuenta del niño y eliminaremos la información personal del niño de nuestros registros.

Otras restricciones de edad se pueden establecer en los Términos de uso de Maagal de vez en cuando.

4. La información personal que recopilamos.

Hay varias áreas en la Página Web y/o en la Aplicación donde se le puede pedir que ingrese información personal y no personal. Para obtener información más detallada sobre la información personal que recopilamos, consulte las secciones a continuación.

4.1 Datos de registro

Para utilizar ciertos Servicios de Maagal y/o para acceder a la Aplicación y a la Página Web, deberá proporcionar cierta información personal que puede incluir, sin limitación, su nombre, contraseña, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Si un usuario se conecta a los Servicios y/o a la Aplicación utilizando credenciales de una aplicación de terceros (por ejemplo, Facebook), el usuario nos proporcionará información de autenticación, como credenciales de acceso cifradas. También podemos recopilar otra información disponible a través de la cuenta de la aplicación de terceros, incluido, por ejemplo, el nombre, la imagen de perfil y la dirección de correo electrónico.

4.2 Información técnica que recopilamos.

Cuando utiliza los Servicios de Maagal y/o accede a la Aplicación y Página Web, automáticamente recopilamos cierta información técnica.

 

(a) Datos de uso

Para que Maagal garantice que estamos brindando la mejor experiencia posible al consumidor en la Página Web y dentro de la aplicación, recopilamos y rastreamos cierta información de usuarios y clientes, como la dirección IP, la ubicación geográfica general indicada por la dirección IP, el navegador y / o tipo de plataforma móvil, las páginas web vistas en nuestra Página Web, si alguien interactúa con el contenido disponible en nuestra Página Web y cómo.

Además, cuando utiliza la Aplicación, Maagal recibe y registra automáticamente la información en los registros de nuestro servidor desde su navegador o plataforma móvil, incluida la información sobre su dispositivo móvil o navegador, su dirección IP y su ubicación. Maagal también recopila y utiliza automáticamente información adicional de los usuarios y clientes, como la Fecha y la hora de apertura de la Aplicación y/o la Página Web, el tiempo de inactividad y los clics y/o pases dentro de la Aplicación y/o la Página Web (junto con la hora y el pedido).

 

(b) Información del dispositivo

Podemos recopilar información específica del dispositivo, como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, los identificadores únicos del dispositivo, la configuración de idioma y la información de la red móvil.

(c) Cookies

Cuando visita la Página Web, nuestro servidor web puede enviar una cookie a su computadora. Esta cookie almacena una cantidad limitada de información sobre su visita al sitio y rastrea la información agregada sobre cómo se utiliza nuestro sitio, incluidos los recuentos de sesiones, los patrones de navegación, las páginas visitadas, etc. Al usar cookies, podemos recopilar información sobre el tipo de dispositivo que utiliza. para acceder a nuestra Página Web, el sistema operativo y la versión, su dirección IP, su ubicación geográfica general como lo indica su dirección IP, el tipo de su navegador, las páginas web que ve en nuestros sitios web y si interactúa con el contenido disponible en nuestra Página Web y cómo. Si elige configurar su navegador web para que no acepte cookies, Maagal no puede garantizar que la Página Web funcione según lo previsto.

 

(d) Weblogs

Maagal también puede utilizar los registros web para realizar un seguimiento de la información agregada sobre cómo se utiliza nuestra Página Web y/o la Aplicación. Los registros web rastrean la información de usuarios anónimos, incluida la cantidad de visitantes al sitio web, los sistemas operativos, la dirección IP (si está disponible públicamente) y el tipo de navegador. A diferencia de las cookies, los registros web se mantienen solo en los servidores Maagal y no almacenan ni colocan nada en la computadora del usuario.

(e) Números de identificación de publicidad.

Si accede a la Página Web o la aplicación de Maagal a través de un anuncio en línea, se puede pasar un número de identificación anónimo a la Página Web o la Aplicación. Esta información no se puede utilizar para recopilar información de identificación personal sobre usted. Solo nos permitirá hacer un seguimiento de la efectividad general de nuestras campañas de publicidad en línea, marketing y publicidad con banner.

 

4.3 Otra información que obtenemos de su uso de los Servicios

Podemos recopilar información sobre los Servicios que utiliza y cómo los utiliza. Esta información incluye lo siguiente.

 

(a) Datos de pago

Si realiza una compra a través del Servicio, la información de su tarjeta de crédito o débito (como el tipo de tarjeta) y otros datos financieros que necesitamos para procesar su pago pueden ser recopilados y almacenados por nosotros y/o los procesadores de pagos con los que trabajamos. Además, los procesadores de pagos generalmente nos brindan cierta información limitada relacionada con usted, como un token único que le permite realizar compras adicionales utilizando la información que han almacenado y el tipo de su tarjeta, la fecha de vencimiento y ciertos dígitos de su número de tarjeta.

 

(b) Información de encuestas.

Puede tener la opción de completar una encuesta en línea en la Página Web o dentro de la Aplicación de vez en cuando. La participación en encuestas es completamente voluntaria y es su decisión si desea o no revelar su información personal a nosotros en relación con dicha encuesta.

(c) Información de la sección "Contáctenos" del sitio web o la aplicación.

Puede comunicarse con Maagal a través de la función "Contáctenos" para problemas de soporte o consultas generales. La participación en esta área es completamente voluntaria y es su decisión si desea o no revelar su información personal a nosotros.

Maagal también puede recopilar información publicada por los usuarios en los sitios de redes sociales para los usuarios que han optado por conectarse o vincular Maagal con cuentas de redes sociales, como Facebook y Twitter.

(d) Información recopilada en otras secciones del sitio web o la aplicación.

Maagal puede, de vez en cuando, poner a su disposición diversos recursos en la Página Web o dentro de la Aplicación. En ocasiones, podemos recopilar información personal en relación con la prestación de dichos servicios.

5.2 Intereses legítimos

Podemos utilizar su información personal para nuestros intereses legítimos. Por ejemplo, confiamos en nuestro interés legítimo para analizar y mejorar los Servicios y el contenido de nuestra Página Web y la Aplicación, para enviarle notificaciones sobre actualizaciones de software o información sobre nuestros Servicios o para utilizar su información personal con fines administrativos, de detección de fraudes o legales.

 

6. Cómo utilizamos la información personal.

Maagal utiliza los datos que recopilamos para proporcionarle la Aplicación, la Página Web y los Servicios, que incluye el uso de datos para mejorar y personalizar su experiencia. También utilizamos los datos para comunicarnos con usted, por ejemplo, informándole sobre su cuenta, nuevos servicios, seguridad y otros tipos de actualizaciones.

6.1 Proporcionando la Aplicación y los Servicios

Utilizamos los datos para proporcionar, operar, respaldar y mejorar la Aplicación, la Página Web y los Servicios para garantizar que los comerciantes puedan vender alimentos a los usuarios con el mayor esfuerzo posible. Dicho uso de datos también incluye el manejo de la información de pago con el fin de poder brindarle los Servicios. Este procesamiento es necesario para la ejecución del acuerdo que tenemos con usted.

Los datos de usuario adicionales también se pueden usar para dar a los usuarios acceso a contenido, recomendaciones, funciones y publicidad personalizados, personalizados o localizados a través de la Aplicación y los Servicios.

6.2 Servicios de soporte

Utilizamos los datos para responder a las consultas de los clientes, diagnosticar problemas de Aplicación / Servicio y proporcionar otros servicios de atención al cliente y soporte. Este procesamiento es necesario para la ejecución del acuerdo que tenemos con usted, así como para servir a nuestro interés legítimo.

6.3 Mejora del servicio

Continuamente usamos los datos para fines de investigación y para desarrollar y mejorar nuestros Servicios, lo que incluye mantener y mejorar el rendimiento de la Aplicación y los Servicios, desarrollar y agregar nuevas funciones o capacidades. Este procesamiento es necesario para servir a nuestro legítimo interés.

6.4 Operaciones de negocios

Utilizamos los datos para desarrollar el análisis agregado y la inteligencia comercial que nos permiten operar, proteger, tomar decisiones informadas e informar sobre el desempeño de nuestro negocio. Este procesamiento es necesario para servir a nuestro legítimo interés.

 

6.5 Seguridad, seguridad y manejo de disputas.

Utilizamos datos para proteger la seguridad de nuestros usuarios, clientes y la Aplicación, para detectar y prevenir fraudes, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Este procesamiento es necesario para servir a nuestro legítimo interés.

Además, Maagal puede divulgar información de la cuenta u otra información personal cuando tengamos razones para creer que la divulgación de esta información es necesaria para identificar, contactar o emprender acciones legales contra alguien que pueda estar causando lesiones o interferencia con los derechos o propiedad de Maagal, otra Página Web o Usuarios de aplicaciones o cualquier otra persona que pueda ser dañada por tales actividades. Este procesamiento es necesario para servir a nuestro legítimo interés.

6.6 Comunicación, Marketing y Publicidad.

Utilizamos los datos que recopilamos para entregar y personalizar nuestras comunicaciones con usted. Por ejemplo, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica (incluso a través de la Aplicación) para informarle sobre nuevas funciones o servicios, seguridad o actualizaciones de software o invitarlo a participar en una encuesta. Este procesamiento es necesario para servir a nuestro legítimo interés.

También podemos compartir ciertos datos agregados con otros terceros para fines comerciales y demográficos generales; sin embargo, estos datos, cuando se comparten de forma agregada, no incluyen ninguna información personal.

 

7. Cómo compartimos información personal.

Maaga no vende ni venderá información personal sobre nuestros usuarios y clientes. Solo divulgamos sus datos como se describe en esta Política de privacidad.

No vendemos ni compartimos ninguna información personal sobre usted a ninguna persona u organización, excepto

  • Según lo autorizado por usted,

  • En relación con el suministro de diversos productos y/o servicios para usted (el "Servicio (s)"),

  • En la medida en que haga uso de la aplicación de software móvil comúnmente denominada "aplicación " o cualquier otra aplicación móvil (en conjunto, la "Aplicación"), o la Página Web de ("Página Web"),

  • A los comerciantes con los que tiene una relación comercial (nuestros clientes),

  • Según lo requiera la ley o una orden judicial, o

  • Como se establece en el presente documento.

En particular, y no como limitación de lo anterior, la información que usted como usuario ingresa en la Página Web y/o la Aplicación;

  • se compartirá con los comerciantes o proveedores de servicios externos con los que ha entrado en una relación comercial para proporcionar los Servicios,

  • puede compartirse con varios terceros en relación con ponerle a su disposición ciertas ofertas (que pueden estar basadas o relacionadas con su ubicación en el momento en que la oferta esté disponible, a menos que haya optado por no recibir información de marketing y/o información de usuario suplementaria).

 

Además, Maagal puede divulgar o utilizar de otra manera la información no personal recopilada en la Página Web o dentro de la Aplicación a terceros en forma agregada.

8. Transferencias internacionales de datos

Maagal transfiere, procesa y almacena información sobre sus usuarios y clientes en servidores ubicados en varios países. La información recopilada dentro de Latinoamérica, por ejemplo, puede ser transferida y procesada por terceros ubicados en un país fuera de Latinoamérica.

 

Tenemos mucho cuidado en proteger su información personal y hemos implementado mecanismos adecuados para protegerla cuando se transfiere fuera de Latinoamérica.

9. Seguridad y retención de información personal.

Si bien ningún sistema es completamente seguro, Maagal toma medidas de precaución para ayudar a evitar que su información, pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado a su información personal.

Maagal conservará su información personal durante el tiempo que lo consideremos necesario para permitirle utilizar la Página Web, la Aplicación, para proporcionarle los Servicios, para cumplir con las leyes aplicables (incluidas las relativas a la retención de documentos) y resolver disputas con cualquier parte y de otra manera según sea necesario para permitirnos llevar a cabo nuestro negocio.

Si tiene alguna pregunta sobre los sistemas de seguridad de Maagal y el período de retención específico para ciertos tipos de información personal que procesamos sobre usted, envíe un correo electrónico a contacto@maagalapp.com.

10. Sus opciones y cómo modificar la información que envía

10.1 Eliminando tu información

Para mayor claridad, tiene derecho a cancelar su cuenta de Maagal en cualquier momento, momento en el cual toda la información relacionada con su cuenta será eliminada o anonimizada. Sin embargo, los requisitos legales vinculantes pueden requerir que almacenemos cierta información durante varios períodos de tiempo. Para cumplir con estas regulaciones, es posible que no podamos eliminar la información de nuestras bases de datos.

10.2 Alterar información

Siempre puede modificar la información que ha enviado al crear su cuenta yendo a su Información Personal en Perfil en la Aplicación

Maagal puede alterar, modificar o eliminar cualquier información que envíe a la Página Web o a través de la Aplicación si creemos que, a nuestro exclusivo criterio, es necesario o deseable hacerlo.

10.3 Modificación de sus preferencias de comunicación, marketing y publicidad

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing directo de Maagal siguiendo las instrucciones incluidas en cada correo electrónico que se le envía a través de la pestaña "Cancelar suscripción". También puede optar por no recibir suscripciones por correo electrónico o mensajes dentro de la aplicación actualizando la configuración de su perfil en la Aplicación o en el sitio web o contactando a Maagal. Respetamos su elección y dejaremos de enviarle correos electrónicos promocionales una vez que cancele la suscripción.

Tenga en cuenta que, independientemente de su configuración de comunicación, continuaremos comunicándonos con usted sobre los cambios en los Términos y Condiciones, actualizaciones de políticas, interrupciones del servicio, violaciones de datos u otra información importante sobre nuestros Servicios.

11. Sus derechos en relación con su información personal.

Queremos que usted tenga el control de cómo usamos su información personal. Sujeto a las leyes locales, puede hacer esto de las siguientes maneras:

  • Puede solicitarnos una copia de la información personal que tenemos sobre usted enviándonos una solicitud firmada;

  • Puede informarnos sobre cualquier cambio en su información personal, o si desea que corrijamos alguna de la información personal que tenemos sobre usted;

  • En ciertas situaciones, puede solicitarnos que borre, bloquee o restrinja la información personal que tenemos sobre usted, u objete las formas particulares en que usamos su información personal. y

  • En ciertas situaciones, también puede solicitarnos que enviemos la información personal que nos ha proporcionado a un tercero.

 

Cuando usamos su información personal en base a su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Además, cuando procesamos su información personal en función de un interés legítimo o del interés público, usted tiene derecho a objetar en cualquier momento el uso de su información personal.

Confiamos en usted para garantizar que su información personal sea completa, precisa y actualizada. Por favor, infórmenos sobre cualquier cambio o inexactitud en su información personal contactando a contato@maagalapp.com. Responderemos a su solicitud tan pronto como sea posible, pero sin duda dentro de los 30 días.

Maagal se compromete a manejar cualquier solicitud, queja o inquietud que pueda tener sobre nuestro uso de su información personal de manera justa y transparente. Sin embargo, si cree que no hemos podido ayudarlo con su queja o inquietud, puede tener derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país (si existe una en su país) o autoridad de supervisión.

12. Varios

12.1 Cambios o actualizaciones a la Política de Privacidad.

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos realizar cambios en nuestra Política de Privacidad, por ejemplo, para reflejar los cambios en los Servicios o los requisitos reglamentarios. Cuando actualicemos esta Política de Privacidad, revisaremos la fecha de la última actualización.

Si hay cambios importantes en la Política de Privacidad o en cómo Maagal utiliza su información personal, le informaremos ya sea publicando un aviso de dichos cambios, antes de que se produzcan, o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo Maagal está utilizando y protegiendo su información.

 

12.2 Transferencia de negocios

Es posible que, en el futuro, vendamos o de otro modo transfiramos algunos o todos nuestros activos o patrimonio a un tercero. Su información de identificación personal y otra información que obtengamos de usted a través de la Página Web o la Aplicación se pueden divulgar a cualquier comprador potencial o real de terceros de dichos activos o patrimonio y pueden estar entre los activos transferidos.

 

12.3 Enlaces

La Página Web y/o la Aplicación pueden contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones que son propiedad y están operados por terceros que no están afiliados con nosotros. Cuando utiliza esos enlaces, abandona el sitio web o la aplicación (según corresponda) y no podemos controlar cómo los propietarios de los sitios web o las aplicaciones que vincula para manejar la información que recopilan sobre usted, incluidas sus prácticas de privacidad y el uso de cookies.

Esta Política de privacidad se aplica solo a la Página Web y la Aplicación y no rige las actividades en sitios web o aplicaciones vinculados. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier otro sitio web o aplicación que visite, descargue o acceda para comprender las prácticas de sus propietarios sobre cómo recopila, utiliza y divulga su información.

13. Como contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre el uso de su información personal, envíenos un correo electrónico a contato@maagalapp.com.

A menos que se indique lo contrario, Maagal APP es el controlador de datos para los datos personales que recopilamos a través de los Servicios sujetos a esta Política de Privacidad.